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Tourisme & Handicap

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Tout ce qu'il faut savoir sur la marque Tourisme & Handicap...

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Guides et cahiers des charges

Dans le cadre de sa mission de conseil, le Comité Départemental du Tourisme est à la disposition des porteurs de projets (privés, publics, associatifs) qui souhaiteraient bénéficier d'une visite de conseil sur site.
Les éléments à télécharger vous apportent un éclairage pour accueillir les personnes en situation de handicap en vous indiquant par exemple, quelles attitudes adopter face à cette clientèle, quels sont les services et prestations qu'il convient de leur proposer afin de mieux répondre à leurs attentes et faciliter ainsi les contacts.

Tourisme Allier : guide "Les clés de l'accueil" © CRDTA

Guide : "Les clés de l'accueil"

 

Ce guide, destiné aux professionnels du tourisme, a pour but de vous familiariser avec chacun des types de handicap. Il vous indiquera les attitudes, services et aménagements à adopter afin d'accueillir au mieux la clientèle en situation de handicap.

 

Télécharger le guide "Les clés de l'accueil".

Cahiers des charges du label Tourisme & Handicap :

 

Le label Tourisme & Handicap couvre un large champ de prestations dont chacune fait référence à un cahier des charges spécifique.

Attention, à partir du 1er janvier 2016, les cahiers des charges évoluent. Les cahiers des charges applicables sont ceux téléchargeables sur le site des marques nationales du tourisme.  

 

Information : en plus du cahier des charges Caractéristiques générales, les sites doivent respecter le ou les cahiers des charges qui les concernent plus spécifiquement.

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